Điều khoản dịch vụ

Cập nhật lần cuối: 27/06/2026

1. Phạm vi dịch vụ

Release Pilot điều phối một nhóm tester thật tham gia chương trình closed testing trên Google Play cho ứng dụng của bạn, và cung cấp dashboard theo dõi tiến độ 12 tester × 14 ngày. Chúng tôi không phải Google và không đại diện cho Google.

2. Không bảo đảm việc Google duyệt

Google không cung cấp API xác minh tester đã opt-in hay đã đủ 14 ngày; mọi số liệu trên dashboard là ước lượng dựa trên check-in của tester. Play Console của bạn là nguồn xác thực duy nhất. Quyết định cấp production access thuộc hoàn toàn về Google. Chúng tôi không bảo đảm app của bạn sẽ được duyệt.

3. Cam kết & hoàn tiền

Chúng tôi thay tester miễn phí khi có người rớt giữa chu kỳ, và chạy lại miễn phí (hoặc hoàn tiền theo tỉ lệ) nếu pool không giữ đủ 12 tester opt-in liên tục 14 ngày do lỗi từ phía chúng tôi. Xem chi tiết tại trang Cam kết. Yêu cầu hoàn tiền không áp dụng cho việc Google từ chối vì lý do nằm ngoài kiểm soát của chúng tôi (chất lượng app, vi phạm chính sách, vấn đề tài khoản…).

4. Trách nhiệm của khách hàng

Bạn chịu trách nhiệm: cấu hình closed testing track trong Play Console, thêm danh sách email tester chúng tôi cung cấp, chia sẻ link opt-in, và tuân thủ chính sách của Google Play. Bạn cam kết app không vi phạm pháp luật và chính sách Google.

5. Thanh toán

Thanh toán nội địa qua VietQR (SePay). Mỗi gói mở khoá số lượng app (credit) tương ứng; credit được cộng sau khi thanh toán thành công và tiêu hao khi bạn thêm app.

6. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, trách nhiệm của chúng tôi không vượt quá số tiền bạn đã thanh toán cho gói liên quan. Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho thiệt hại gián tiếp.

7. Liên hệ

Mọi thắc mắc về điều khoản, liên hệ info@releasepilot.site hoặc qua trang Liên hệ.

Bản điều khoản này là mẫu khởi tạo, chưa phải tư vấn pháp lý. Chủ dịch vụ nên rà soát với luật sư và bổ sung thông tin pháp nhân/MST trước khi vận hành chính thức.